Persoanele aflate în pericol vor putea solicita ajutor la 112 fără să rostească niciun cuvânt, prin intermediul unei noi aplicații mobile care permite alertarea autorităților printr-un singur buton.
Aplicația va permite utilizatorilor să trimită automat locația, fotografii, mesaje sau chiar să inițieze apeluri video direct către dispecerat. Scopul este ca echipajele de intervenție să poată ajunge mai rapid la persoanele aflate în situații de urgență.
În această etapă, aplicația este gândită în special pentru persoanele cu deficiențe de auz și este testată în București și Ilfov. După finalizarea testelor, platforma va putea fi folosită de oricine are nevoie de ajutor.
Utilizatorii vor putea comunica inclusiv prin pictograme sugestive, fără să fie nevoie de apel vocal. Aplicația va avea trei secțiuni principale: ambulanță, pompieri și poliție. În funcție de problema întâmpinată, persoana poate selecta pictograma corespunzătoare – de exemplu durere de cap, explozie sau accident rutier – iar dispecerii vor înțelege rapid situația și vor trimite echipajele necesare.
Chiar și fără un cuvânt rostit, dispecerii pot identifica tipul urgenței și locația exactă, folosind datele transmise automat din aplicație.
Autoritățile precizează că noul sistem se bazează pe metode moderne de localizare, aliniate la standardele europene, și fac apel la responsabilitate: apelurile false sau abuzive la 112 pot fi sancționate cu amenzi de până la 4.000 de lei.